Менеджер по работе с клиентами - это своеобразный связующий звено между компанией и ее клиентами. Это эксперт в своем деле, чья задача – общаться с клиентами, изучать их потребности, желания и претензии, а затем помогать другим отделам компании улучшать продукты или услуги на основе полученной информации. Кроме того, менеджер по обслуживанию клиентов отвечает за решение любых возникших у клиентов проблем, обрабатывает жалобы и консультирует по всем интересующим вопросам. Основные требования к этой профессии включают навыки общения, простое и доступное объяснение сложной информации, умение работать в команде, стрессоустойчивость и отличное знание продуктов или услуг компании. Работа с клиентами иногда бывает сложной, так как требует большого количества общения и умения решать проблемы на ходу, но в то же время она интенсивно развивает коммуникативные навыки и делает профессионала истинным экспертом в своем деле.

Подробнее

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц

480₽~~600₽~~

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете

Имя

Фамилия

Пароль

Подтверждение пароля

Промокод

Нажимая «Зарегистрироваться», Вы даёте согласие на обработку ваших Персональных данных