Профессия "менеджер промо"

Старший оператор call-центра - это высшая должность в этом отделе. Основная обязанность старшего оператора - это координация и контроль работы команды операторов. Он следит, чтобы операторы были вовремя на своих рабочих местах, вежливо и корректно общались с клиентами, и своевременно закрывали заявки. В обязанности старшего оператора, также входит анализ статистики звонков и предложений по улучшению работы колл-центра. Он должен уметь быстро реагировать на сложившуюся ситуацию и искать оптимальные решения. Стать старшим оператором может любой оператор call-центра, который хорошо знает свою работу, имеет опыт и умеет грамотно взаимодействовать с людьми. Эта должность требует отличного знания продукции или услуги компании, умения работать в команде, отличного знания различных программ (CRM-системы, телефония и т.д.) и быстро переключаться между разными задачами.

"Специалист по «зеленой» логистике - это тот, кто организовывает и контролирует процесс доставки товаров, работая над тем, чтобы сделать этот процесс максимально экологичным и эффективным. Это профессионал, который занимается оптимизацией логистических процессов с учетом экологической безопасности, вычисляют углеродный след, разрабатывают программы для сокращения выбросов и увеличения энергоэффективности, а также использования «чистых» транспортных средств. Его задачи включают в себя планирование и контроль транспортных операций, создание стратегий для уменьшения энергопотребления, управление отходами и выбросами и внедрение инноваций для создания эффективных и дружественных к окружающей среде логистических путей. В общем, это специалист, который помогает компаниям работать более «зелено», снижая их влияние на окружающую среду."