Профессия "Инженер техподдержки"
Инженер техподдержки - это специалист, ответственный за устранение технических проблем и обеспечение непрерывной и эффективной работы компьютерного оборудования и программного обеспечения.
О профессии "Инженер техподдержки"
Инженер техподдержки - это профессионал, который помогает решать технические проблемы. Можно сказать, что это "врач" для компьютеров, программного обеспечения и систем. Они как детективы, ищут проблему, а затем ее решают. Инженер техподдержки - это человек, который общается с пользователями по телефону, по электронной почте или через интернет, чтобы помочь им решить проблемы с компьютером или программами.
Иногда нужно установить обновление, иногда - улучшить систему, а иногда восстанавливать данные после сбоя. В этой профессии важно быть терпеливым и спокойным, потому что не всем легко объяснить или понять технические вещи. Еще нужно хорошо знать компьютеры и программы. Эту профессию выбирают те, кто любит помогать другим и разбирается в технике.
Функционал профессии "Инженер техподдержки"
- Администрировать локальные сети хотя бы на базовом уровне
- Писать простые запросы на sql
- Диагностировать проблему по логам, данным из бд и другим косвенным признакам
- Работать с crm системой
- Самостоятельно вникать, разбираться, искать информацию необходимую для работы
Профессиональные навыки профессии "Инженер техподдержки"
- Опыт в технической поддержке пользователей 2 линии
- Опыт использования принципов dns, dhcp, proxy
- Навыки диагностики неисправностей пк и оргтехники
- Опыт работы с: 1с, powershell, asterisk (freepbx), zabbix
- Опыт работы со средствами автоматизации развертывания и управления ПО рабочих станций
Специалисты по профессии "Инженер техподдержки" востребованы в таких городах
Для того, чтобы ознакомиться со статистикой количества открытых вакансий и средним заработным платам по городам, просто выберите интересующий вас город
- Москва (820 вакансии)
- Санкт-Петербург (176 вакансии)
- Екатеринбург (59 вакансии)
- Нижний Новгород (53 вакансии)
- Челябинск (32 вакансии)
- Новосибирск (52 вакансии)
- Воронеж (43 вакансии)
- Самара (23 вакансии)
- Краснодар (21 вакансия)
- Красноярск (40 вакансии)
- Хабаровск (18 вакансии)
- Симферополь (17 вакансии)
- Рязань (17 вакансии)
- Владивосток (15 вакансии)
- Севастополь (14 вакансии)
Где будешь работать?
- Компания разработчик программного обеспечения
- Интернет-провайдер
- Телекоммуникационная компания
- Крупный производственный завод
- Банковская сфера
- Государственные учреждения
Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
